Politique de Confidentialité

1. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de la plateforme AfroMarket24, nous collectons les données personnelles suivantes :

• Compte utilisateur : email, nom (Google Sign-In)
• Boutique vendeur : nom de la boutique, ville, numéro WhatsApp, description
• Produits : photos, descriptions, prix, catégorie
• Recherche : historique des recherches, géolocalisation (latitude/longitude approximatives pour le tri par distance)
• Signalements : motif, commentaire, ID du rapporteur
• Navigation : pages visitées, événements (ProductHog analytics)

2. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Permettre la création et la gestion d'un compte utilisateur
• Faciliter la mise en relation entre acheteurs et vendeurs
• Afficher les produits selon la localisation géographique de l'utilisateur
• Assurer la modération de la plateforme (signalements, vérification des vendeurs)
• Améliorer l'expérience utilisateur grâce à l'analyse des usages (PostHog analytics)
• Respecter nos obligations légales

3. Base légale du traitement

Les traitements de données sont fondés sur :

• Exécution du contrat : création de compte, publication de produits
• Intérêt légitime : modération, amélioration du service
• Consentement : cookies analytics (PostHog)

4. Durée de conservation

• Comptes actifs : tant que le compte n'est pas supprimé
• Comptes supprimés : suppression immédiate des données personnelles (email, WhatsApp, boutique, produits)
• Signalements : conservés 1 an après résolution (modération)
• Statistiques anonymisées : conservées sans limite de durée

5. Droits des utilisateurs (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : modifier vos données via "Mon profil" ou "Paramètres boutique"
• Droit à l'effacement : supprimer votre compte et toutes vos données via "Mon profil"
• Droit d'opposition : refuser le tracking analytics (bannière cookies)
• Droit à la portabilité : exporter vos données (contacter le DPO)

Pour exercer ces droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) : dpo@afromarket24.com

6. Hébergement et sécurité

Les données sont hébergées dans l'Union Européenne (UE) via :

• Google Firebase : base de données, authentification (région europe-west1)
• Cloudflare R2 : stockage des images
• Vercel : hébergement de l'application

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

7. Cookies et traceurs

AfroMarket24 utilise les cookies suivants :

• Cookies essentiels : authentification, session (obligatoires)
• Cookies analytics : PostHog (avec consentement)

Vous pouvez refuser les cookies analytics lors de votre première visite. Votre choix est sauvegardé dans votre navigateur.

8. Contact et réclamations

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, contactez :

• Email DPO : dpo@afromarket24.com
• Support : contact@afromarket24.com

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) en France, ou de l'autorité de protection des données de votre pays.